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酒店综合业务处理及调度平台
成果信息
立项支持
  • 公布年份:
    2010
  • 中图分类:
    TP315
  • 关键词:
  • 成果简介:
    酒店综合业务处理及调度平台是为了解决进入信息化,数字化社会后,提高酒店的现代化管理水平,自主开发的项目。酒店综合业务处理及调度平台是一套基于C/S结构的功能完善、配置灵活、联合作业强的综合应用平台,涵盖数据库,网络系统,自动控制,智能信息处理等领域。内容包括总台综合业务子系统、酒店门卡子系统、员工管理子系统、仓库管理子系统、餐饮管理子系统、商品购销子系统、话务台及计费子系统、客服中心调度子系统、业务流审计与评估子系统、报表管理子系统、经营分析及预测子系统、视频监控子系统等,支持酒店的各项业务处理,集成监控系统,并为财务系统、公安监管系统提供必要的数据接口。酒店综合业务处理及调度平台技术先进性表现:1、建立了支持向量机的入住预测模型,测算各项经营方案的经济效益,为决策提供可靠的依据,以确定经营目标,创造更好的经济效益;2、建立了择少择优的工作调度机制,在对服务员进行工作安排时既考虑工作量的公平又考虑服务员的工作质量;3、采用SQLServer2005低成本、高性能的双机热备数据库安全设计技术,避免了服务器发生宕机故障或应用停机给企业带来的巨大经济损失,保证了酒店的数据安全;4、该平台集成了门卡系统、监控系统,并为财务系统、公安监管系统提供必要的数据接口。通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,使资源达到充分共享,实现了集中、高效、便利的管理,保证了酒店的环境安全;5、在总台综合业务子系统中,使用了多终端多用户并行处理技术,实现了多台客户机同时对房间管理、客房预定管理等业务的完全的并行处理效果。同时在服务器终端采用了锁技术,以防止多客户机对某一业务的同时更新处理可能产生的脏数据问题。平台通过对酒店业务的综合处理,提高了酒店的管理水平和工作效率,并利用智能信息处理技术,为酒店的高层领导提供决策支持,降低了运营成本,同时为酒店创造了良好的经济效益和社会效益。
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