摘要：东南亚地区包括越南、老挝、柬埔寨、泰国、缅甸、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、文莱、菲律宾、东帝汶等11个国家，有6亿人口。目前，东南亚在互联网上进行销售的仅为1％。现在有大量的外资将工厂搬迁至东南亚，因此东南亚各国可以有这个机遇把本国的商品进行线上化，和这些互联网第三方平台进行对接。向比于东南亚其他国家，本国-马来西亚的综合最基础条件都极具优势。目前已经有些第三平台开始入驻进入马来西亚市场例如阿里巴巴和亚马逊。亚马逊在这个东南亚区域，有四大主要因素可支撑亚马逊三大支柱业务——Amazon Prime、市场和AWS——的发展与适应。这四大因素为互联网渗透、消费者支付、运输与仓储能力，以及云计算准备。
　　目前国际跨境电商第三方大平台有（亚马逊、阿里巴巴，eBay、速卖通、Wish、Lazada、新蛋、敦煌、Linin、Jumia等等）还有独立网站（兰亭集势、DX大龙网等等）。目前的市场竞争激烈，部分竞争力稍弱的平台被迅速淘汰。2016年以来，跨境电商平台市场快速发展，竞争升级。政策环境上，也就意味着跨境电商从拼低价、拼爆款转向拼品质、拼品类，完全有理由期待一个更加规范的大市场到来。各大平台基本处在一个充满竞争的时代，数据非常重要的。哪一方掌握了数据也就掌握了一定的主导权。而平台数据的核心就是这些数据的转化率。转化率高，产品坑位产出随之增加，单品权重更高，关键词权重提高，获取免费流量的机会就增大，本文会基于AISAS消费者模型对亚马逊产品的转化率进行测算（网页点击转化率，浏览量转化率，购买转化率以及好评转化率）并且最终本文会对亚马逊商品与其销量进行一个回归的估算。

摘要：改革开放以来，中韩两国在1992年正式建交，随后的26年内，贸易、投资、外交、人员交流等在多方面协力下快速发展。韩国与中国地理位置接近，文化相似，历史悠久，所以中国是韩国第一贸易伙伴国家并且保持最友好的关系。随着中韩两国双边贸的贸易规模不断扩大，贸易关系不断增强，中韩两国具有强大的互补性并且前途也非常乐观。然而，这几年以来韩国国内的不稳定性引起了韩国政治、外交、经济、政治等部门的危机。一国负责人不存在的不安感、经济负责人的不存在、新政府的成立，并且韩国跟美国政府协定部署萨德系统问题使中国产生反感。这次韩国的政治危机使中韩两国直面建交后最危急的状况。而两国政府之间产生的政治矛盾也影响到韩国的经济。
　　本论文主要研究从2007年到2017年之间的两国贸易变化，深入研究了遭受政治风险影响的2015年至2017年的大范围的总体贸易行业，借此来分析政治风险后中韩两国之间的贸易关系。同时，除了分析政治风险以外，本文还分析了中韩两国之间的贸易现状及存在的问题。较优势与出口竞争力优势理论为基础，以中韩贸易为研究对象，采取贸易专业化指数(TSI)，市场比较优势指数(MCA)，市场集中度指数(RMI)等指数分析韩国对中国主要出口产品的竞争力。从通过从贸易数据分析开是数据分析到指数分析得到政治风险后韩国的贸易经济变化，而分析韩国主要产品的竞争力集中度的变化。通过比较实在的贸易数据和找出的指数来可得出中韩两国关系是否给两国的贸易影响。本文最后，就以后的缓慢的中韩贸易关系，从韩国的立场提出建议。

摘要：“一带一路”战略决策是以古代丝绸之路为雏形、在充分结合当代国内、国际政治、经济、文化背景的基础上所形成的新时代合作战略，以中国为主导、加深“一带一路”沿线各国在各个领域的合作，对构建新的国际经济秩序有着十分积极的影响意义。而西班牙作为中国重要的经贸合作伙伴，同样也处在“一带一路”格局之内，随着全球范围内经济一体化的实现，中国与西班牙之间经贸合作正进一步深入，为双方经济发展创造了新的契机。要实现中国与西班牙之间更加密切的经贸合作，就必须有效借助“一带一路”这一时代契机，为双方经济的发展提供更加广阔的世界舞台，基于此，本研究针对中国与戏班之间的经贸合作展开分析，具有十分重要的现实意义，能够对中西两国经贸合作的相关问题提供相应的理论指导。
　　本研究在对“一带一路”相关文献资料加以整合的基础上，探讨了“一带一路”战略决策的内涵，并剖析了中国与西班牙经贸合作的现状、特点、问题及主要制约因素，认为当前中国与西班牙在经贸合作领域面临着贸易总量增幅下降、针对摩擦加剧、双方经济互补优势强以及双方直接投资力度加大的现状，进而探讨双方经贸合作的机遇与挑战，最后针对“一带一路”战略背景下深化中国与西班牙经贸合作的策略作了研究，提出应从双方经贸关系的调整与规划、推动政府与企业合作、优化合作环境、拓展合作领域等方面入手，为优化中、西经贸合作提供了一定的理论依据。

摘要：2016年，国务院正式批复同意设立舟山江海联运服务中心，2017年设立中国（浙江）自由贸易试验区，这些国家政策的支持给舟山一个清楚的国家战略定位，把舟山打造成全国重要的大宗商品交易储运加工交易中心。基于此，在全面分析国际成熟的市场经验的同时，立足舟山本地区大宗商品发展战略，开拓场外大宗商品现货交易，有利于打开舟山群岛新区的经济发展新格局，这对于构建大宗商品市场，有助于提升祖国在国际大宗商品领域的话语权，为祖国经济崛起保驾护航。
　　本文通过对舟山群岛新区发展大宗商品场外现货贸易的影响因素进行SWOT分析，得出内部优势、内部劣势、外部机遇和外部威胁等影响因素，并结合AHP层次分析法，通过专家组评审对影响因素进行重要性排序，得出各影响因素的权重，结合定性和定量分析做出舟山群岛新区发展大宗商品场外现货市场的的AHP-SWOT评估模型。
　　综合SWOT要素分析和AHP定量分析的结果，得出以下结论:第一、舟山大宗商品发展场外交易的最大的内部优势是港口区位;第二、最大的内部劣势是本地的贸易企业不足;第三、场外市场空间巨大是最重要的外部机遇;第四、国家监管政策严是最重要的外部挑战。通过德尔菲法结合以上结论，计算出了总优势、总劣势、总机遇、总威胁的力度，运用四维坐标模型，认为舟山大宗商品发展场外交易的战略区间应选择开拓型战略。
　　通过以上战略选择，舟山通过发挥自身天然的港口区位优势，顺势把握住场外现货市场空间大这一利好，尤其是国际投资银行部分退出大宗商品领域这一历史机遇，同时解决本地贸易企业不足的问题，寻求上下游产业支持，融入长三角经济腹地大发展环境，开发出属于自己的优势和权威产品。

摘要：在市场快速变化，经济高速发展的当下，企业往往面临资源难以得到合理调配的状况。在这样的情况下，企业所处的环境具有更强烈的竞争意味，越来越多的企业选择通过资源整合的方式使企业能够得到更好更快的发展。其中，并购成为了许多企业的选择。并购能够使行业内资源得到有效整合、增强行业整体实力、为企业提供优质的发展环境。
　　本文选取好想你收购百草味事件作为具体的研究案例，研究消费升级趋势下零售类上市公司并购及效应。文章首先对并购、消费升级的概念进行了梳理，对企业并购的动因以及企业并购效应的相关理论进行了阐述。而后，文章对好想你并购百草味的案例的背景和过程进行了整理，并从财务、上市融资、协同效应、战略、核心竞争力五个方面对好想你并购百草味的动因进行了分析;并通过实证分析，对此次并购的战略、经营协同效应、财务协同效应、管理协同效应、并购协同效应价值、托宾Q法等方面进行了研究。
　　本文针对好想你收购百草味提出结论:在零食销售行业内，并购能够带动并购双方的经济效益，并能够成为零食销售行业走向消费升级的重要行为。结论显示，好想你并购百草味，虽然未能够在全方面为好想你带来利益提升，但总体而言，此次并购行为为好想你和百草味均带来较大的提升。
　　通过研究，本文总结出了消费升级背景下新的投资机会以及上市公司并购过程中应当注重的事项。本文结论可以为消费升级类上市公司提供相关的并购重组建议，也可以为消费升级类创业者提供一定的发展建议。

摘要：养老行业近年来在中国大力推广，PPP模式作为当下首推的融资模式具有独特的优越性和可推广性，但PPP模式并未广泛应用于养老项目，其根源在于PPP核心问题风险分担机制的不健全，解决好风险分担问题也成为PPP应用于养老项目的首要问题，对未来养老行业的发展具有重要意义。
　　本文首先通过查阅文献，梳理和分析中国养老产业及PPP模式风险分担的研究现状，再对公益性、准经营性养老项目涉及的风险进行分类梳理，提出线性补贴模式并进行数学建模，利用比较研究法对固定补贴模式和线性补贴模式的风险分担进行对比。在此基础上建立两种补贴模式的风险度量模型，利用数学分析法对两种补贴模式的风险方差进行比较。最后，通过案例分析法进一步论证线性补贴模式的优越性。
　　研究表明:(1)养老行业资金缺口巨大，融资需求旺盛，PPP模式最适用于养老项目，但风险分担机制尚不成熟(2)养老PPP项目风险分担问题主要集中暴露在准经营性项目中，尤其体现在营销风险上。(3)补贴模式是影响养老PPP项目风险分担不合理的重要因素，固定补贴模式不能很好地将风险合理分摊到各方。(4)线性补贴模式下社会资本风险方差恒小于固定补贴模式，社会资本利润及亏损的离散度更低，风险分担更加平衡、合理，能将固定风险分担转化为动态风险分担，风险分担方案与市场契合度更高。

摘要：自1992年哈萨克斯坦独立后，作为世界级石油储量大国，逐步实施石油贸易私有化发展计划。西方国家一直为抢夺石油市场而博弈，中国作为世界上第二大石油进口国，哈萨克斯坦是位于中亚地区十分重要的合作伙伴，中国石油天然气集团公司已取得了相对较弱的哈萨克斯坦阿克纠宾油田，由此开启中哈两国石油贸易与投资合作。但在2008年发生的金融危机和国际政治的动荡，使得中国需要寻找新的出路来应对考验，而且刚独立20几年的新兴国家-哈萨克斯坦同样也需要。中国虽然发展迅速，但是对内发展不平衡，由于长期的粗放式发展，资源相对匮乏，部分国内地区遭受严重污染，在国际舞台上有存在着与自身经济实力不相等的多边合作，周边安全形势也日益严峻，又养着世界1/3的人口，因此需要发挥大国作用，通过参与全球治理和地区治理、合作共赢传播中国智慧等方式拉动国内经济、提升国际地位。在这重重的重压下，中国仍旧承担起一种大国责任，提出构建全球人类命运共同体。在此框架下的“一带一路”战略是实现丝路沿线国家基础设施，金融，民心等的互联互通的多边合作多边贸易组织。而哈萨克斯坦正处在亚欧大陆中心，是贯通中国与欧洲的桥头堡，而且是石油储量大国，同时也正需要外资支撑。在此背景下中哈两国领导层在政策领域上对接，以石油贸易与投资为主线，利用两国互补优势，更好发挥了“一带一路”战略共商、共建、共享原则。促进哈萨克斯坦的石油业，同时带动了哈国交通运输、加工制造等相关行业的发展，也进一步加强两国的金融文化领域，促使两国真正赢得繁荣富强。
　　国内外的学者主要研究是讲解“一带一路”或是单纯地探讨中哈产能合作领域，中哈直接投资等方向的研究得出中哈合作互补性、必然性、前景广阔性。而对具体对中哈石油贸易和投资的研究甚少，对“一带一路”倡议下的影响效果的研究更少。因此本文在前段文献研究的基础上，研究“一带一路”倡议前后石油贸易与投资，对认识和研究“一带一路”政策效果更有帮助。
　　本论文首先阐述了中哈石油投资与贸易合作发展历程并对现状作出了分析，同时研究“一带一路”在实施前后中哈两国的石油贸易和投资情况得出中哈石油投资与贸易合作存在的问题和在新背景特有的亚投行，丝路基金，上合组织等新型合作模式。论文中以实证集中分析了中国石油天然气集团有限公司在哈国的贸易与投资现状。并以文献综述对比分析，归纳、整理国内、国外、国际视野上的资料，同时参考联合国网站、中国商务局网站上的哈萨克斯坦石油储量排名，产量预估，中哈两国近20年来的石油贸易额，哈萨克斯坦石油产量，汇率变化，GDP变化等数据，从一些最新最贴切热门时政的角度进行定量加定性分析其影响因素，给出最终结论和相应的对策建议。
　　因此，本论文认为中国作为目前世界上发展最快的体量最大的经济体之一，这必然让美国认为是一种巨大的威胁，所以现在特朗普政府试图展开贸易战，并联合欧盟国家及日本等发达国家建立新的经济联盟，试图削弱中国在世界贸易组织(WTO)所获得的权益。正是在此背景下作者认为在“一带一路”政策的推动下中国对丝路沿线最重要的国家-哈萨克斯坦应有更广泛的合作，尤其在石油投资与贸易机会，这样不仅对中国的发展有着巨大的便利，还促使了哈萨克斯坦其他行业协同发展，全面提升了哈国的经济，证明“一带一路”的效果是非常显著，中哈以石油投资作为一种基础，使之两国的石油贸易更加紧密。

摘要：电子商务作为俄罗斯经济发展的新兴的领域。特别是网络市场的销售量正在快速地增长，对国家整体经济的影响力越来越大。因此，电子商务发展的现状和前景必然会成为一个最重要和最热门的问题之一。为了有效的商业活动，不仅要考虑到市场的主要趋势，还要考虑到它的一些主要问题。本论文的研究方法包括:文献和数据资料整理、案例研究和比较分析。
　　本文对俄罗斯电子商务的现状进行了识别和分析。其中的问题包括薄弱的基础设施和交付系统，潜在消费者对新付款方式的不信任，以及各区域电子商务不平衡等等。此外，并分析了俄罗斯电子商务的主要发展趋势。一方面，俄罗斯市场与其他国家的市场存在着很大的差异，另一方面，它也存在着类似的全球趋势，例如向OMNI的过渡、积极使用IT技术、移动商务和社会商务。本文对电子商务的主要模式进行了考虑，重点是B2C模式。分析B2C领域成功的俄罗斯公司，并指出了这些公司的特点和优缺点。
　　文中也涉及到俄中关系，揭示了两国市场的异同。俄罗斯市场被认为是中国企业优先考虑的领域之一，而中国的全球速卖通(Aliexpress)平台在俄罗斯的外国在线商店中占据了领先地位。
　　论文一个重要部分是案例分析。案例分析的对象是俄罗斯最早、最著名的电子商务公司之一Yandex.market。在发展其业务过程中，Yandex.market在俄罗斯的经济和商业环境中面临与克服了许多困难。它把俄罗斯的电子商务市场带到了一个新的高度。本案例会分析及介绍公司的发展演变和前景，并与俄罗斯和中国的竞争对手公司进行了详细的对比分析。
　　在上述研究的基础上，本文尝试向俄罗斯提出发展电子商务的主要途径及有效解决的方案，以更好地在俄罗斯发展高质量的电子商务市场。

摘要：相比于西方发达国家，中国商品流通体系的变革并不充分，零售业的发展相对滞后。电子商务技术与流通组织形式被广泛认为是继“百货商场”、“连锁店”和“超级市场”之后又一次零售业的重大创新，这也为中国零售业乃至流通业的变革与升级提供了重要契机。为了剖析电子商务技术与流通组织的形成与发展对中国零售业的转型所产生的整体性影响及其机制，本文提出了以下研究问题:(1)基于微观经济理论，电子商务技术及其流通组织形式如何影响零售渠道竞争均衡以及零售市场的商品流通效率？(2)从零售商角度看，电子商务的发展如何推动中国市场零售模式的变迁？(3)从消费者角度看，电子商务的普及如何影响中国居民的购物行为与消费观念？
　　通过整理现有文献，梳理中国零售业的特征、实体与网络零售渠道竞争与互补的特征性事实，以及中国居民网络消费特征，本研究归纳出网络零售渠道与传统实体零售渠道相互竞争的关键影响因素本质在于不同渠道的搜寻成本差异、渠道迁移与渠道粘性，以及不同渠道产品不确定性的差异。给予对零售渠道竞争行为的分析，本研究讨论了零售商“单一渠道零售”和“多渠道零售”策略的均衡，并利用宏观与微观的实证研究验证了电子商务的发展对中国零售企业零售模式的选择和消费者购物策略的选择所产生的根本性影响，从而深刻揭示了电子商务技术与流通组织形式对中国零售业变革所产生的推动作用。本研究的主要工作与研究结果如下:
　　第一，电子商务与零售渠道竞争均衡。通过基于统一的渠道竞争模型，先后分析了消费者和零售商在“单一渠道零售”、“双渠道零售”和“双渠道协同零售”策略均衡下的不同策略性行为，主要结论有:(l)电子商务技术可以节约搜寻成本，提高商品流通效率，但消费者线下搜寻成本和渠道迁徙转移成本将导致网络渠道和实体渠道在市场上并存，网店价格向下扭曲和消费者橱窗购物会导致市场效率损失。(2)电商扩张并不完全依赖于低价策略，随着线下搜寻成本的上升和产品不确定性的下降，网店价格的向下扭曲减弱，甚至可以高于实体店价格。(3)实体店享有一定的先发优势，“单一渠道零售”时，实体店可以策略性地增加橱窗购物的消费者，但这有损市场效率。(4)通过双渠道零售，零售商可以在保持实体店定价不变之余提高网店价格，减少但不消除“橱窗购物”行为，从而减少因价格扭曲和橱窗购物引起的效率损失;同时节约网购消费者的搜寻成本和实体渠道的流通成本，从而提高商品流通效率、零售商的利润和社会总福利。(5)逆向选择问题导致“双渠道零售”的零售商倾向于将质量最高的产品仅通过实体渠道销售，而质量最低的产品仅网络渠道销售，只有质量适中的产品适合双渠道零售。(6)相比于仅通过网络渠道销售，“双渠道协同零售策略”有利于扩大期望价值较低（单位价值低或产品不确定性高）的产品的市场需求，即主要具有“市场创造功能”，并有利于提高期望价值较高（产品单位价值高或产品不确定性低）的产品的企业定价能力，即主要具有“价.格提高功能”，从而提高零售商利润;渠道协同程度的上升将扩大网络渠道的市场规模、，提高零售商总体利润水平。
　　第二，电子商务与零售模式变迁的动力来源。基于上述渠道竞争模型进一步比较不同零售模式下的零售商市场规模与份额，研究发现电子商务企业有激励从“竞食模式”（对应“单一渠道零售”）向“合并模式”（对应“双渠道零售”）转型以提高自身定价能力与市场规模，也有激励采用“协同模式”（对应“双渠道协同零售”）开拓标准化程度低（产品不确定性高）且实体渠道粘性大的产品市场，揭示了电子商务的发展正是零售模式变迁的动力来源。利用2013-2017年浙江省11个地市的居民消费的月度数据，面板数据回归分析结果表明，中国发达地区的零售业经营模式已基本实现“竞食模式”向“合并模式”转型，正向“协同模式”转变;时间序列分析结果进一步验证，发达地区电商影响力提速加快，且电商企业已经在部分地区采用“协同模式”获取了新的增长动力。
　　第三，电子商务与居民购物行为和消费观念的变化。电子商务最关键的创新在于改变了零售商对产品信息的呈现方式和消费者对产品信息的获取方式，从而提高了需求匹配的效率，相比于实体店购物，网购消费者信息搜寻的重心从寻找低价转向了尽可能地降低交易风险。本研究利用上述理论框架分析了搜寻成本、网络渠道产品不确定性和信息不对称性对消费者在线搜寻行为和购物行为产生的影响及其作用机制，并利用淘宝网店铺数据和订单数据进行实证检验，发现随着电子商务技术的发展，相比于传统的价格因素，消费者对线上线下搜寻成本、产品质量信息和店铺声誉水平变得尤为重视，消费者购物决策过程也变得更为复杂和精确:线下搜寻成本可以提高消费者在线购物意愿，在线搜寻成本对低价值产品（高价值产品）的店内交易成功概率有抑制（促进）作用;丰富的产品质量信息有利于促成交易，但这种作用存在边际递减效应;店铺声誉可以增强消费者的搜寻和购买激励，且对高价值产品作用更大;产品价格会抑制消费者的搜寻和购买行为，但消费者对高价值产品的价格敏感性较低。总的来说，消费者在线搜索并购买质量或价值更高的产品的意愿较强，已逐步从“价格驱动模式”向“质量驱动模式”转变。
　　本研究在理论分析框架、研究视角和理论机制，以及指标构建和数据样本等多个方面进行了不同程度的创新。本研究从理论和实证角度、零售商（供给方）和消费者（需求方）角度、宏观和微观层面入手，为理解电子商务的发展推动中国零售业新一轮变革提供了丰富而深入的解释，为零售业乃至商品流通体系的发展方向提供了理论指导，具有重要的理论意义、现实意义和政策意义。

摘要：近年来，我国传统外贸由于受到来自国内国外的双重压力，进出口额增速不断下降。外部原因是全球其他国家的总需求下降，外贸市场竞争激烈，其他国家不断制造贸易摩擦;内部原因是国内劳动力成本不断上升、土地成本也在上升、资源能源等其他生产要素的成本上升、人民币不断升值等。尽管我国外贸进出口额增长率减缓，但是我国的进出口贸易总额却不断攀升，并在2012年第一次超过美国，一跃成为世界第一，其中跨境电子商务起到了至关重要的作用。
　　跨境电子商务作为国际贸易的新形式、新业态，并且将来会成为国际贸易的主要渠道，因此所有企业都不能对这种新兴的贸易方式视而不见，而是应该积极应对，主动参与，以积极主动的姿态投身到跨境电商发展的浪潮中，积极开拓国际市场，抢抓订单。但是由于跨境电商产业链长，受到政府政策、法律法规、社会环境、国家或地区文化差异等多种要素影响，仅靠市场主体自身不利于该产业的发展，所以，政府必须转变政府职能，积极参与和引导跨境电商的发展，从宏观调控的高度重视跨境电商产业的发展。本论文围绕政府在跨境电商发展中的经济职能这一主题，立足于新公共管理理论，从以下几个方面展开论述:
　　本论文首先从跨境电商、政府职能的概念出发，分析了我国跨境电商研究的理论基础和政府职能研究的基本理论。其次，分析了当前政府在跨境电商发展中的职能定位与政府职能发挥的现状，对我国跨境电商领域政府职能存在的问题进行了具体分析，指出其在职能方面存在的问题:政府宏观引导不足、跨境电子商务市场体制不健全、监管模式落后，并剖析了存在问题的原因。最后，尝试提出优化政府职能的政策建议:强化政府推动跨境电商发展的责任意识、充分发挥政府宏观引导职能、强化政府服务职能、优化政府市场监管职能等。

摘要：施行了23年的“北美自由贸易协定”(NAFTA)，在带来显著的总体经济效应的同时，也存在利益分配不均、就业难以解决等问题。为改善NAFTA框架下美国贸易相对收益较少，国家实力相对衰退、国内经济、政治发展困境等问题，特朗普政府实施了一系列经济改革计划，调整NAFTA政策便是其贸易政策改革中的重要一部分，集中反映了特朗普本人及其政策团队的经济政策理念。调整NAFTA政策具有一定的理论依据、历史依据和法律依据。NAFTA的重新谈判，将会给美国、加拿大和墨西哥乃至全球经济的发展带来深远的影响。美国很难通过调整NAFTA政策扭转其贸易失衡的问题，反而会导致与加拿大和墨西哥关系恶化，影响其进出口贸易。NAFTA的重新谈判迫使加拿大调整贸易市场结构，减少对美国市场的依赖，同时引起墨西哥经济震荡，促使墨西哥加快贸易结构升级。此外，重谈NAFTA带来的示范效应，将导致全球范围的贸易保护主义势力抬头，引起全球性的经济危机，进而使国际社会成员面临经济增长困境以及金融稳定挑战。

摘要：随着服务经济的兴起，我国服务业成为拉动国民经济增长的新引擎，并且吸引了大量外商直接投资，关于服务业外商直接投资如何影响我国服务业全要素生产率问题的探讨，对实现服务业健康、快速发展具有重要意义。
　　本文介绍了服务业发展和投资现状，从理论分析出发，借鉴学者相关研究成果，对服务业外商直接投资对东道国全要素生产率的影响路径进行了梳理和分析，同时引入案例分析补充说明外商直接投资对我国服务业产生的影响。然后，利用中国服务业2004-2014年的行业相关数据，基于数据包络分析(DEA)方法测算了中国服务业全要素生产率变化的Malmquist指数及其分解指数，试图描绘服务业全要素生产率整体趋势特征和行业特征。在此基础上，本文将影响全要素生产率的主要因素考虑在内，构建模型实证分析了服务业外商直接投资对我国服务业行业全要素生产率的影响。测算结果表明:测算期内中国服务业全要素生产率基本保持增长，且存在行业异质性特征，生产率增长更多的是依靠技术进步，技术效率对全要素生产率的拉动作用不明显。实证结果表明:服务业外商直接投资对我国服务业行业全要素生产率存在正向的溢出效应，人力资本水平和物质资本水平对全要素生产率提升产生显著的促进作用，服务业从业人员受教育程度越高，对生产率增长的促进作用越强，服务业资本积累有利于行业生产率的提升;而行业平均工资水平则对中国服务业生产率的提升产生抑制作用。服务业外商直接投资主要通过人力资本和物质资本效应对行业全要素生产率产生影响。最后，本文结合研究结果提出了促进我国服务业发展的相关建议。

摘要：虽然近些年中国电子商务在取得了瞩目成就的同时，但是也暴露出了许多问题。因为远程购物模式的空间距离限制，在线商品的不确定性给消费者带来了不必要的麻烦，也给在线零售商增加了解释成本，从而制约了电子商务的发展。电子商务的研究者与实践者一直在寻找着抵抗远程购物不确定性的方法。退货是消费者可以用来抵抗在线商品不确定性负面影响的方法，这使得宽松的退货策略刺激了消费者的购买需求，但也在零售商与消费者之间产生了谁来承担退货运费的争执。针对这一现象，中国电子商务平台阿里巴巴集团联合华泰保险公司于2011年开发一款名为退货运费保险的新险种，简称退运险，改善了这一问题。一方面消费者投保退货运费险可以更为安心的购买在线商品，以退货抵御商品的不确定性，另一方面零售商不必再花费精力与时间去与消费者沟通谁来承担退货运费，而由保险公司来承担这一损失。
　　然而新的退货策略也带来了一系列问题:(1)退货运费险的引入使得消费者的退货变得更多了，在线零售商家因而会抵触退货运费险，甚至还有消费者骗取退货运费险的保费，那么保险公司开发退货运费险在帮助买卖双方解决纠纷的同时，该如何确保自身的利润？(2)尽管退货运费险可以当作对商品不确定性的保障，消费者依然不会愿意购买劣质的商品。那么当消费者不清楚在线商品的退货率时，在线零售商赠送消费者退货运费险策略能否作为信号传递商品的质量信息？(3)现实中部分在线零售商采用赠送退货运费险策略，部分商家依旧要求消费者自行承担商品退货的运费，这会如何影响在线商家间的竞争关系？(4)当电子商务平台以会员权益的形式向消费者赠送退货运费险，又将如何影响在线零售商家的退货策略选择？
　　针对上述的现实问题，分别进行了如下的研究，同时得到了一系列的发现与成果:第一，针对退货运费险定价与电子商务关系的系列问题，基于传统的退货模型，本研究结合电子商务中独有的在线产品评论，通过复原消费者投保与退货的情境，构建了基于在线商品不确定性的退货运费保险利润函数。给出了退货运费险的最优保费价格与赔偿金价格，并得到了保险定价与隐含在在线产品评论中的商品不确定性的关系。有趣的结论是，当消费者对在线商品不确定性的敏感度适中时，退货运费险的保险价格与赔偿金价格随着不确定性的增长，二者的变化方向是相反的。
　　第二，针对在线零售商赠送消费者退货运费险以提升消费者对商品质量信息判定的系列问题，本研究先以同质性消费者为例，求解了可以传递商品质量信息时的分离均衡，即高质量零售商以赠送消费者退货运费险为策略，而低质量零售商不会模仿高质量零售商的策略。然后，基于退货运费险险的约束条件，给出了双重质量信号之间的内生联系。研究表明，赔偿金的额度并不需要与消费者的真实退货费用一致，只要保证其足够大，就可以传递商品质量信号;而退货运费险的利润需要适中，才能确保低质量零售商采用该信号利润不会增多，而高质量在线零售商采用信号不会利润亏损。
　　第三，针对在线零售商采用赠送退货运费险策略或退款保障策略与对手竞争的系列问题，将两在线零售商均采用退款保障策略作为基准均衡状态，共分析了两在线零售商分别赠送或者不赠送消费者退货运费险等四种情况下的竞争均衡状态，然后分别与基准情况进行对比，得到了不同情况下两种在线商品的价格、销量走势，以及两个在线零售商的利润变化。研究结果表明，在双寡头竞争模式下，当风险偏好中立的消费者已知在线商品的退货率时，无论何种类型的在线零售商采取赠送消费者退货运费险的策略都是不明智的。
　　第四，针对引入电子商务平台赠送消费者退货运费险影响在线零售商竞争态势的系列问题，本研究基于一个在线商家赠送消费者退货运费险，另一商家采用常规退货策略的情况为基准，比较了电子商务平台赠送或者不赠送消费者退货运费险时两在线零售商竞争的均衡状态，分析两种在线商品的价格与销量趋势，同时求解两个零售商以及电子商务平台的利润。研究结果表明，尽管电子商务平台赠送消费者退货运费险加剧了两个在线零售商之间的竞争，但只要佣金比例合适即使平台赠险后佣金比例不再做出调整，依旧能保证两个在线零售商以及电子商务平台获利。
　　本研究工作基于退货运费险的运作实例，从理论上分析了电子商务中各方参与者的收益状况。重点关注在线零售商基于赠送退货运费险策略的均衡状态以及策略选择，对消费者、保险公司、以及电子商务平台等参与者的综合决策也给出了理论上的指导。

摘要：手机和社交媒体引发了现代社会的一场伟大革命，帮助许多企业将其销售方式调整为更有效的商业模式。例如，移动支付作为这些新型商业机构的新兴技术，现在正在进行采用流程。众所周知个人用户倾向于接受新技术。毫不奇怪，一些概念模型试图描述人们如何以及为什么使用移动支付。然而，直到最近，人格在整体上的作用和具体的大五人格模型基本上仍然未被发现。本文采用交互心理学视角，将技术接受和使用统一理论(UTAUT)概念框架内的大五人格特征的结构与使用该技术的意图关联起来。本文旨在确定人格特征对UTAUT构成的影响，从而导致移动支付采纳意图和使用。此外，感知的声誉被作为使用移动支付系统的意图和使用这些系统之间关系的调节者而增加。数据来自巴基斯坦主要城市的311名移动支付客户，并使用SEM进行分析。在经验性地测试早期的研究结论，将性能期望、努力期望、社会影响和促进条件联系起来，以便与手机支付系统中的大五人格特征和技术使用直接建立关系，并利用措施感知和实际使用这些系统。结果表明，外向性和开放性经验与UTAUT的所有结构正相关，除了性能与开放性没有显着相关性。认真和友好与促进条件有关，认真和努力期望之间的关系不显着。正如预期，神经质与性能预期和促进条件呈负相关。绩效预期和努力预期是行为意图的最有力的预测因素，同时促进条件和意图显着预测这些支付系统的使用。此外，感知的声誉成功地缓解了移动支付系统的意图和使用的正向关系。本文讨论了结果的理论和实践意义。

摘要：近几十年来，随着中国经济的高速发展，中国人民的经济水平发生了质的飞跃。尤其在近几年，以淘宝为代表的电子商务迅速崛起，各种购物狂欢节接踵而至，每年那些令人震惊的消费数据都说明，冲动性购买似乎成为中国消费者的一个突出特征。而权力感作为社会互动的核心，也是个体一种重要的心理状态，它时刻影响着个体的认知、情绪和决策。尤其是在消费领域，在拥有如此庞大购买力的中国消费市场，研究权力感与冲动购买间的关系十分重要。本研究基于此，引入自我控制和结伴购物同伴类型两个变量，试图探索权力感与冲动购买的心理机制和边界条件。
　　本研究包括三个研究，一共四个实验:研究一包括两个实验，主要目的是验证自我控制在权力感与冲动购买间的中介作用。实验1采用单因素2水平（权力感高vs低）的组间设计，共62名被试，直接探索权力感高低对个体冲动购买的影响。实验2是一个问卷调查，加入了自我控制这一中介变量，有效问卷共116份，通过量表测量一般权力感、特质自我控制和冲动购买之间的关系，讨论特质自我控制在一般权力感与冲动购买之间的关系。研究二是对研究一结果的进一步验证，共96名被试。通过stroop色词任务对个体的状态自我控制水平进行操纵，采用2（权力感高vs低）×2（自我控制消耗高vs低）的实验设计，主要验证低自我控制是冲动购买的直接原因。
　　研究一、二针对冲动购买的消费情境中均为单人购物，联系实际，研究三引入了结伴购物这一变量，试图探索同伴类型是否仍然会对不同水平的权力感个体的冲动购买产生影响，即同伴类型的调节作用。研究三采用2（权力感高vs低）×2（高亲密度同伴vs低亲密度同伴）的被试间设计，共有157名被试。本研究得出以下结论:
　　(1)权力感水平与冲动购买存在负相关。
　　(2)自我控制水平对权力感和冲动购买间具有完全中介作用。
　　(3)同伴类型会在结伴购物时显著调节权力感与冲动购买之间的关系。低权力感个体与高亲密度的个体一起购物时，其冲动购买会增多。而对于高权力感个体，同伴的类型作用不明显。

摘要：自从欧盟对Intel的案件判决以来，忠诚度折扣开始进入大家的视野，2016年底，工商总局针对利乐案件的调查落下帷幕，最终以责令改正并处以6.7亿人民币的天价罚款结束。对于忠诚度折扣的研究，国外从80年代开始有相关论述，对于忠诚度折扣的效果，众说纷纭。有的认为，忠诚度折扣增加了消费者的福利，有的观点认为忠诚度变相提高了价格，本质上会产生比较大的反竞争效果，莫衷一是。
　　本文对于忠诚度折扣建立一个经济学模型，包括两类厂商，主导厂商和M个小厂商，以及下游消费者，通过比较竞争性折扣存在与否情况下的市场均衡价格，并假设多种市场的条件，来求得市场中的反竞争效果。
　　通过理论模型分析，得出如下的结论:在忠诚度折扣存在的情况下，显著提高了市场的均衡价格，产生了明显的反竞争效果。根据模型的结论，提出相应的政策含义和建议，以及相应的模型待完善的地方。

摘要：日益严重的环境污染和能源危机问题已成为公众关注的焦点。电动汽车具有显著的节能减排效益，能够有效降低国内对于石油进口的依赖，也有利于缓解日趋严重的环境污染问题，将成为未来交通系统的主要技术选择。我国各级政府相继出台多项激励政策以推动电动汽车市场化进程，但是政策及规划的实施效果却远低于预期。因此，有必要从市场需求端入手，对现行需求侧激励政策的实施效果和作用路径进行深入研究。
　　本文基于“霍华德-谢思”模式和技术接受模型理论，引入消费者内部信息因素、消费者外部信息因素、购买动机、激励政策、购买意愿和人口统计变量6个因素类别，结合PLS-SEM理论建立需求侧激励政策同消费者购买意愿作用分析实证模型，以北京市为例，设计北京市普通消费者调查问卷并运用SmartPLS3.0软件对问卷数据进行拟合及检验，判断研究假设的合理性，确定具体激励政策评价指标权重，以评估不同类型需求侧激励政策的实施效果。
　　研究发现，对于北京市消费者来说:(1)电动汽车需求侧激励政策对消费者的购买意愿具有显著促进作用;(2)不同类型需求侧激励政策的实施效果和市场接受程度具有显著差异性，呈现出便利型政策＞财政补贴型政策＞信息型政策＞税收优惠型政策的态势;(3)感知易用性、感知风险、成本因素、社会因素、环境保护动机和经济便利动机在政策作用过程中具有显著的部分中介作用;(4)消费者个体特征会显著调节消费者对不同激励政策、购买意愿和其他中介因素的感知接受程度，其中对购买意愿、便利型政策和财政补贴型政策的影响最大;(5)同一类型政策中不同具体政策对购买意愿的总效应也存在显著差异性，但差异较小。据此建议:政策制定者应积极完善现有便利型政策内容，建立弹性财政补贴体系，拓展现有信息型政策实施方式和作用领域，推动我国税收体制改革和税收优惠型政策创新力度，重视政策实施过程中传导因素作用。

摘要：家乐福作为全球零售业领导者，拥有15000多家门店，在中国地区就有200多家，无论是公司的业绩还是管理，在整个行业中都处于领先地位，被视为中国零售业的模板。但因网络消费兴起、恶意竞争等外部因素，致使家乐福在中国销售业绩下滑明显，在无法改变外部环境的情况下，唯有从内部寻找解决问题的办法。本文站在人力资源的角度，选择家乐福W大卖场为研究对象，对其员工职业生涯管理进行深入了解和研究，并提出优化员工职业生涯管理的建议。希望该研究能帮助家乐福W大卖场的管理者们提升人力资源管理的效果，激发员工工作积极性，提高工作满意度。
　　本文的研究分为三大部分。第一部分是绪论和相关概念及理论基础。在绪论中，通过分析国内零售业面临的困境以及研究职业生涯管理的重要性，交代了研究背景和意义;同时，介绍了本文采取的研究方法及技术路线;在正式展开研究之前，对国内外关于职业生涯管理的理论及文献进行了系统梳理，为后面的研究提供理论框架。第二部分是关于家乐福W大卖场员工职业生涯管理现状及问题分析。首先，对家乐福集团和W大卖场的发展、组织架构、人力资源现状、以及家乐福W大卖场职业生涯管理体系进行了系统调查;同时，通过成熟的职业生涯问卷对家乐福W大卖场员工进行调查，并结合对工作人员的现场访谈，发现大卖场在吸引人才、发展人才、保留人才方面存在的问题;进一步运用人力资源管理相关理论对存在的问题进行原因分析，发现一是狭窄的晋升通道阻碍员工职业发展，二是大卖场对员工职业生涯规划指导不到位导致员工对职业发展不满，三是大卖场不合理的薪酬结构无法对职业生涯管理提供较好的支撑。第三部分是为优化家乐福W大卖场员工职业生涯管理提出对策建议。首先，分别建立管理、技术、工勤三条晋升通道，让员工有更多选择机会，解决晋升通道狭窄问题;其次，结合新的晋升通道，针对不同发展阶段的员工进行职业规划指导，包括职业生涯诊断、职业定位动态调整、职业目标制定三个方面，以此来提升员工职业生涯管理效果;最后，根据新的晋升通道设置岗位工资和薪级工资，并通过改良绩效考核办法、绩效工资计算方法以及增设单项奖等手段来优化家乐福W大卖场的薪酬结构，使之为大卖场的员工职业生涯管理提供更好的支撑作用。
　　鉴于家乐福实行统一的管理模式，希望本文的研究不光是对W大卖场有用，还能为整个家乐福集团提供一些参考意见，使家乐福在员工职业生涯管理方面更上一个台阶。

摘要：党的十九大报告指出，“三农”问题是关系着国计民生的根本性问题，构建并完善现代化农业产业体系、生产体系、经营体系，促进“小农户”与“大市场”的有机衔接，是实现乡村振兴的重要举措。近年来，“小农户”与“大市场”矛盾突出、农产品流通成本居高不下，使得人们逐渐意识到仅仅关注农业生产组织的发展是不够的，还必须优化农产品流通渠道，提高其流通效率。研究影响农户农产品流通渠道选择的因素，完善农产品流通体系建设，对农民增收、农产品国际市场竞争力增强、农业现代化建设和农业经济发展具重要意义。
　　本文以江苏省高邮市200户鸭农的调研数据为基础，对影响鸭农鸭产品流通渠道选择的因素进行了实证分析。首先界定了鸭农、农产品流通和农产品流通渠道的概念，而后基于交易成本理论及现有的研究建立了理论分析框架。在对调研数据进行描述性分析后发现，目前高邮市鸭农选择的鸭流通渠道以“农户+鸭经纪人”形式为主，其中规模较小的鸭养殖户多选择了“农户+消费者”渠道进行流通;鸭蛋流通渠道的主要形式为“公司+农户”、“公司+鸭蛋经纪人”。
　　在理论框架的基础上，本文运用Multinomial Logit模型对影响鸭农鸭产品流通渠道选择的因素进行了实证研究，回归结果显示:信息成本对鸭农鸭产品流通渠道选择具有显著影响，由于缺乏及时、可靠的市场信息，鸭农面临着信息不对称、不完全等困扰。谈判成本对鸭农鸭产品流通渠道的选择具有较强的约束，分散的鸭农在流通中处于弱势地位，其“话语权”较弱、谈判能力较差，面临着交易成本和生产者剩余的两难抉择。执行成本的回归结果显示，鸭农承担运输任务将导致较高的交易成本。农户特征对鸭农鸭产品流通渠道选择具有一定的影响。市场环境对鸭农鸭产品流通渠道的选择表现出显著性，市场的价格波动、距离可能影响鸭农的福利。
　　最后，在本文研究结论基础上，给出以下对策建议:一是完善农产品信息平台建设，加强供求双方的信息交流。进而减少由于信息不对称、不完全所带来的信息成本。二是加速农民专业合作社发展，增强农户的风险抵抗能力。通过将鸭农联合起来的方式，提高其在农产品流通中的地位，增强其“话语权”，从而降低农户交易成本。三是加强农户的专业培训，增强其成本意识、市场意识。指导农民学习农产品流通知识及最新技术，加强其对交易成本的认识，提升其信誉、品牌意识。四是完善农产品流通渠道体系，强化农产品流通基础设施建设。

摘要：我国酒类企业经过2003-2012年发展的“黄金十年”之后，近些年受国家限制“三公消费”和消费者需求多元化因素的影响，发展缓慢，特别是对于经销企业来说，酒类经销企业是酒类产品流通的一个重要领域，曾经是酒类产品到终端、到消费者的主要渠道，买卖差价的巨大利润促使酒类经销企业繁荣壮大，但是随着互联网时代的到来，经销商的这种优势逐渐丧失，大量的酒类品牌绕开代理层，直接入驻B2C平台，价格直接摆在消费者面前，给酒类经销商带来了不小的冲击。经销企业本质上是属于流通行业，而流通行业本质上也属于服务业，所以经销就是一种服务，在这样的定位指导下，国内许多经销商慢慢开始向服务商转变，做起了服务营销。而怎样在激烈的市场竞争中，脱颖而出，把经销服务做成品牌，就必须要采用差异化，差异化的服务营销才能吸引更多的顾客，迅速树立公司的品牌形象，巩固自身市场并获取利润。酒类经销企业要想在新时代不被淘汰，就必须要重新厘定自己的经营地位。
　　本文以一家区域性酒类经销企业—Z酒业经销公司为研究对象，以现代服务营销理论和差异化营销理论为指导，利用顾客调查问卷，分析Z酒业经销公司服务营销存在的问题，并分析产生的原因，运用消费者市场调查找出Z酒业经销公司发展的市场机遇、运用STP理论对Z酒业经销公司服务对象进行市场细分、定位。最后，通过SWOT分析方法，找出Z酒业经销公司实施差异化服务营销的依据，并尝试提出差异化的服务营销策略，以及保障此策略顺利实施的条件。本文对Z酒业经销公司服务品牌进行了差异化定位，然后利用服务营销7P理论，从服务品牌、服务产品、服务渠道、服务过程、服务人员、服务推广、服务展示等方面提出服务差异化营销的具体策略，以求为广大酒类经销企业解决服务营销问题提供参考。